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香飘飘“危险的游戏”:用民族感情赚钱翻车了!

行业观点 admin 190℃

刚刚翻红的“国民奶茶”香飘飘“翻车”了。

最近,香飘飘(603711.SH)的股民可谓是经历了一番“大起大落”。五一假期,因一张香飘飘奶茶杯托上,印有的“可以没有日本、不能没有海洋”“请日本政客把核污水喝了”等字样,香飘飘一跃成了“国货之光”,成为“流量之子”,不仅股价大涨、红成一条直线,直播间的关注度、销量涨幅也超过400倍。

但这“红”犹如昙花一现,仅两天时间,关于“香飘飘摆拍炒作”的质疑声不断出现;香飘飘又从“红”变绿,5月9日,香飘飘报收18.09元/股,下跌4.29%,总市值74.3亿元。

资深媒体人胡锡进对此发表评论称,“拿一个杯套摆拍,冒充在日本店里销售,假装‘硬杠’,这涉嫌出于商业利益欺骗国内消费者,严重有违商业道德。”

2023年底,香飘飘刚刚完成了创始人到职业经理人的交棒;这也是交棒后,香飘飘的第一次大范围出圈。就在“讽日”杯套事件后,香飘飘还悄悄成立了一家营销公司;据“企查查”工商信息显示,5月6日,由香飘飘全资持有的广州众合顺益营销服务有限公司成立。

这一波“泼天富贵”和流量,香飘飘还能接住吗?

香飘飘的一系列“出圈”,是来自一张照片。

5月3日,一位名为“地瓜熊老六”的微博博主发布了一条来自网友的投稿。网友称,五一假期去日本,在一家华人超市内发现,香飘飘旗下MECO产品的杯套上印有“可以没有日本不能没有海洋”“请日本政客把核污水喝了”等字样。

很快,这一消息在网络上迅速发酵,杯托上对日本核污水问题的讽刺语句,引发公众的广泛关注,登上微博热搜第一。

5月4日,“地瓜熊老六”又发表后续,表示“讽日包装”疑似是香飘飘公司内部00后女生借调到海外事业部帮忙,产生的个人行为。对此不少网友表示,应该给予支持和保护。

5月4日晚间,香飘飘官方以积极姿态回应,赞扬涉事员工的勇气,称“我们的员工是好样的”;并且董事长蒋建琪亲自接机归国员工。

在回应之后,香飘飘迅速跟上一系列商业动作。

5月5日晚上,香飘飘官方旗舰店直播间打出“国货之光香飘飘”主题,播放着《亮剑》《爱我中华》等歌曲,主播身穿贴有中国心的红色衣服。总裁杨冬云亲自下场,现身直播间表示,“做国货就是应该对国人好”,杨冬云还宣布,奖励“英勇”员工10万元,并承诺把直播间当天20:00到24:00的所有直播收入捐赠予环保基金会。

一系列“博好感”的语言后,据“飞瓜数据”平台显示,5月4日和5月5日,香飘飘官方旗舰店单日销售额最高达百万元。多个电商平台产品售罄,其中,5月5日香飘飘douyin官方旗舰店的销售额达到136.3万元,暴涨400倍;淘宝旗舰店的发货日期延迟到5月13日。

但此后,有部分网友指出香飘飘所谓的“讽日”杯套所在商场是面向华人的,并质疑香飘飘是“摆拍炒作”。

据“蓝鲸新闻”报道,其致电日本京和商店大久保店,接线员工表示,店里没有卖过这个字样杯套的奶茶。

知名媒体人胡锡进也发表评论称,“拿一个杯套摆拍,冒充在日本店里销售,假装‘硬杠’,这涉嫌出于商业利益欺骗国内消费者,严重有违商业道德。”

战略定位与危机公关专家詹军豪表示,“一般来说,如果企业利用虚假信息或误导性宣传来误导消费者,可能会涉及违反广告法等相关法律法规。与近日翻车的网红‘猫一杯’摆拍事件相比,两者都涉及到了摆拍和误导性宣传,但‘猫一杯’事件更多的是个人行为;而香飘飘作为一个大型企业,其行为的社会影响力和责任更大”。

值得一提的是,事件发生后的5月6日,由香飘飘100%持股新成立一家广州众合顺益营销服务有限公司成立,经营范围包括企业形象策划、咨询策划服务、市场营销策划、专业设计服务、广告设计、代理、发布等,注册资本200万元。

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